Prima si fa rispondere il telefono. Poi si fa squillare.

Cosa ci hanno chiesto

Più visibilità e più campagne. Tre sedi, un mercato competitivo, la sensazione di essere meno presenti dei concorrenti.

Cosa abbiamo trovato

La riunione con il team ha fatto emergere altro e non erano quattro problemi separati.

Non è disorganizzazione: è l’assenza di un punto in cui le informazioni si incontrano.

Fare più pubblicità su un sistema così significa pagare per far squillare un telefono che
nessuno alza.

Cosa abbiamo fatto

Abbiamo fermato le campagne. Non è una scelta popolare da proporre a un cliente che ti sta chiedendo l’opposto, ma vendere campagne su quella base avrebbe bruciato budget e, tre mesi dopo, la colpa sarebbe sembrata nostra.

Poi abbiamo costruito il dentro:

Le campagne sono ripartite dopo.

Cosa è cambiato

Il principio. Ogni contatto ha un proprietario, un tempo di risposta e uno stato. Nessun contatto si chiude senza una data per il prossimo contatto.

Raccontaci cosa non sta funzionando

Rispondiamo entro un giorno lavorativo. Se non siamo la risposta giusta per te te lo diciamo subito e ti indichiamo chi lo è.

Costruiamo e teniamo in funzione il modo in cui un’impresa si vende. Online e dal vivo, da Crotone in tutta Italia.

CO-LLAB

Coworking e hub di sviluppo imprenditoriale a Crotone.

Le Note di VIBE

Un’email al mese: un numero, una cosa che abbiamo scoperto lavorando, una cosa da fare. Niente altro.

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